Contact Center Officer

Hou jij van contact met mensen en krijg je energie van kandidaten zoeken, screenen en opvolgen?
Werk je graag gestructureerd en haal je voldoening uit het organiseren van planningen en het opbouwen van sterke kandidatenpools?
En past een flexibel uurrooster binnen je levensstijl, zodat je ook kandidaten kan bereiken wanneer zij beschikbaar zijn?

Dan is dit misschien wel jouw volgende uitdaging.

Als Contact Center Officer zorg je voor een vlotte opvolging van planningen en kandidatenpools voor een aantal van onze klanten.
Door kandidaten te screenen en de planning nauwgezet op te volgen zorg jij ervoor dat de klant steeds kan rekenen op de juiste medewerkers.

Concreet betekent dit:

• Je werft actief uitzendkrachten via verschillende kanalen en bouwt een sterke kandidatenpool op
• Je voert telefonische screenings met kandidaten en informeert hen over de job en het bedrijf
• Je plant gesprekken in bij onze kantoren of via Teams
• Je volgt dagelijks de planning van onze klanten op en zorgt dat alles vlot verloopt
• Je communiceert dagelijks met collega’s in onze Synergie-kantoren over planningen, kandidaten en beschikbaarheden
• Je maakt duidelijke afspraken met uitzendkrachten over hun opstart
• Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging van dossiers en contracten
• Je houdt onze kandidaten- en uitzendkrachtdatabase up-to-date
• Je ondersteunt collega’s en denkt mee over verbeteringen binnen het contact center

Synergie Belgium, dat zijn meer dan 450 collega’s die elke dag het verschil maken. Met meer dan 70 kantoren en inhouse teams en vier gespecialiseerde afdelingen (Interim, Careers, Construct en S&you) brengen we bedrijven en talent samen.

Binnen het Client Service Center werk je samen met collega’s die zich dagelijks inzetten voor de ondersteuning van onze klanten en het interne kantorennet. Samen zorgen jullie ervoor dat kandidaten en klanten de beste service krijgen, ook buiten de kantooruren.

Herken jij jezelf hierin?

• Je krijgt energie van kandidaten begeleiden, actief bellen en connecteren
• Je durft initiatief te nemen en gaat proactief op kandidaten af
• Je beheerst het Nederlands uitstekend en ook je  is Engels vlot, zowel schriftelijk als mondeling
• Hands-on, stressbestendig en organisatorisch sterk
• Flexibel in werktijden volgens een vast, afwisselend uurrooster:
  Week 1: 6u00 tot 14u30
  Week 2: 8u30 tot 17u30
  Week 3: 11u30 tot 20u00
  Week 4: 13u30 tot 22u00
  1 weekend/maand: 9u00 tot 18u00

Dit mag je verwachten:

• Een afwisselende job als Contact Center Officer in een groeiend bedrijf met gedreven collega’s
• Kansen om te leren, groeien en jezelf verder te ontwikkelen
• Loon tussen €2400 en €3000 per maand, afhankelijk van ervaring
• Bonusregeling en maaltijdcheques
• Groeps- en hospitalisatieverzekering
• Maar liefst 32 verlofdagen om echt op te laden
• Tot 3 dagen thuiswerk per week na de opleiding en een netto thuiswerkvergoeding
• Flexibiliteitspremie voor je inzet buiten de standaarduren
• Na 2 jaar bij Synergie: bedrijfswagen of mobiliteitsbudget
• Tal van doorgroeimogelijkheden op termijn
• Volledige onboarding met onze welcome@synergie opleiding
• Permanente trainingen, persoonlijke begeleiding en onvergetelijke ervaringen

Klaar om te bellen, te plannen en talent te vinden?
Solliciteer vandaag nog!